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普特教育馮迪洋:布局B端跨境電商直播,是外貿人最應該抓住的時代機遇
B端直播的風起,將把我們送至全新的跨境貿易4.0階段,通過直播,買賣雙方能夠完全通過線上更高效更直觀地完成認識,取得信任,達成最后成交,這是數字化跨境貿易的風向,更是趨勢。???阿里巴巴網交會對直播和短視頻的持續加碼,是在為這個行業蹚出一條數字化新外貿的新通路,理應引起從業者們的高度重視。風起時,遲疑就等于放棄,能否把握往往就在一念之間。???本文作者:馮迪洋,普特教育創始人兼董事長,浙江國際化戰略研究院專家,阿里巴巴數字貿易學院院長,感動浙江十大電商人物,蕭山區第八屆“十大杰出青年”,杭州直播電商領軍人物。文章已獲授權發布。??布局B端跨境電商直播,是外貿人最應該抓住的時代機遇??近日,兩組數據引起了筆者的注意:???其一,已經于6月8日開幕的阿里巴巴網交會官宣,其B類直播達到6000場之多;???其二,是不久前剛結束的阿里巴巴國際站居家健康生活線上展會(以下簡稱511線上展會)期間,B類直播買家互動率從26%提升至40%,帶動直播商家日均詢盤環比增長93%。???不得不說,這兩組數據本身是有關聯的,正是因為511線上展會上B類直播帶動商家詢盤近乎翻倍的效應,才有了網交會期間6000場直播的大手筆。???再結合筆者所接觸過的一位傳統工廠客戶敏銳地抓住風口,報名5月線上居家健康生活展,連做6場直播,取得了觀看點贊量飆至10萬+,互動量呈指數級增長,網站權重和詢盤量翻倍,兩次占據了直播界面封面位置的傲人成績;也看到有跨境貿易的資深商家果斷入局,首次在阿里國際站開播2小時便獲取到驚人流量,吸引詢盤翻了10倍不止,收到上百封采購商發來的郵件,當天訂單數量破千的現實“奇跡”。?(圖為阿里巴巴國際站商家直播現場)???作為深耕跨境貿易行業近10年的從業者及觀察者,同時普特作為阿里巴巴國際站首個跨境電商MCN直播服務機構,我們忍不住有這樣的感慨:布局B端跨境電商直播,是外貿人最應該抓住的最佳機遇!????為什么這么說?二十年前做外貿,跨境業務尚處于1.0階段。外貿人去做展會,飛到海外面對面聊客戶,當面闡述公司與產品價值,從完成認識到取得信任直到達成交易這一整套流程,仍屬于線下。???后來,我們進入到跨境2.0階段。有了互聯網,有了國際站這類平臺,獲客有了新的渠道,我們能夠與客戶在線上完成認識,然后再到線下完成彼此信任直到達成交易,我們看到了互聯網帶來改變的方向。???近十年以來,我們已經進入到跨境3.0階段,有了信保,我們不僅能在線上完成認識,還能在線上數據賦能,金融賦能,這背后帶來的是買賣雙方線上完成認識,線上完成信任,線上完成成交。???而如今,B端直播的風起,將把我們送至全新的跨境4.0階段,通過直播,買賣雙方能夠完全通過線上完成認識,取得信任,達成最后成交,這就是數字化跨境貿易的風向,更是趨勢。B端直播不止是風口而是真正做產品的人讓國貨數字出海??B端直播,底層邏輯與C端直播自然是一樣的,但相比于C端直播,比起著眼于帶貨,B端直播更應該考慮信任建立和高效鏈接,這點在B2B外貿領域尤為重要。???可以這么說,做C端直播,你可以不必一定是某個行業、某個產品的專家(當然如果你是專家,你的優勢肯定更明顯),但做B端直播,你是也必須是最懂自己所處行業的人,你還要懂平臺,懂運營,懂規則。因為做B端生意的,你面對的是海外專業的采購商,他們可絕不會因為你一句精彩的口頭禪就“剁手”,專業的采購可不是上街買白菜那樣簡單。???因此今時今日的外貿人,需要學習對著鏡頭,發揮你最擅長的優勢,去闡述產品,去展現實力,從面對面到屏對屏,從產品本身到工廠生產線,全方位、高效率地展示。???直播為我們帶來了線上獲客的新渠道,推動了整個跨境電商的發展節奏,疫情只是一個良好的“借口”,筆者認為我們中國的供應商早就該站出來,通過這種最高效的數字化的手段,讓國貨真正實現數字化出海。???然而就像薇婭說過,“所有的一夜成名都在一千夜之后”,外貿企業如何才能在直播風起時借力起勢,這兩點值得我們關注:?B端直播注重用戶的積累,更像是一場大型“種草”。???對于B端來說,企業級服務購買周期長,決策者眾多,僅憑一場直播并不一定能達到直接“收割”。后期一定需要用戶留存、線索孵化,直到用戶真正達成交易。所以一定要明確一點,直播僅僅是營銷獲客活動中的一環,是為了讓受眾加速完成“信任”這一動作,更像是“種草”這一概念。????而每場直播都能產出許多短視頻切片,它們以工廠為導向,以產品為導向,碎片化全網布局,拓寬傳播裂變路徑,支撐B端直播更好的發展。?B端直播是點對點的互動,要抓住客戶心智實現沉淀。?對于RTS品類可以模仿參照C端直播的技巧,但更多的深度定制賽道不僅要播品,更要播廠。要告訴所有的買家你們具備OEM/ODM的能力,產品研發的能力,生產制造的能力,外貿服務的能力,讓買家對你的團隊有非常清晰的認知。???在直播中,哪怕只有一個大型買家,他所具備的價值也是C端直播難以望其項背的巨大商機。所以B端直播一定要有互動,多留一些彩蛋,或者是懸念去吸引客戶進行互動,產生雙向互動內容,這樣才會愈加清晰用戶需求,才能真正抓住買家心智。跑步進入新外貿時代每個企業都要有自己的“全球帶貨官”??讓我們回顧思考一下,C端直播是頭部KOL點燃的,回歸到B端是一樣的道理,在未來,每個企業都應該,也必須要有屬于自己的“全球帶貨官”。???什么才是真正的全球帶貨官?他(她)絕不僅是一個人,而像是一支軍隊,他的背后是一個完整的團隊與組織。從意識的開拓,到腳本的編寫,再到主播形象的選擇,直播間布景的匹配,所謂的“人貨場”一樣也不能少。它是一個專業的,有策劃的,掌握節奏的完美流程,能夠真正的從客戶角度出發,針對性的設計整套環節抓住買家真正的需求,帶來詢盤和成交。?(圖為筆者所在機構一場直播主題培訓現場)???普特基于星零售近兩年的成熟發展,在帶領傳統外貿企業數字化轉型的過程中,將全面布局“全球帶貨官大賽”、以產教融合方式培養新型直播人才、并在不久的將來,正式推出URKOL達人矩陣,助力企業正式進入直播營銷新世代。風起時,遲疑就等于放棄,能否把握往往就在一念之間。??????最后,衷心寄語B端跨境直播這個新物種,希望在整個行業的一致努力下,未來B端直播不需要繁復的流程,商家可以無縫觸網,讓跨境直播潤物細無聲的融入商業當中,讓優質的中國制造商數字出海,快速擁抱數字化新外貿的新時代。
普特·星零售獲杭州直播電商重點培育機構,馮迪洋獲杭州直播電商領軍人物,共探直播新風潮
“我來給大家帶貨啦,杭州520,杭州我愛你!”?杭州市委副書記、市長劉忻在“云上杭行”5·20直播電商季啟動儀式上親自為杭貨打call。5月20日下午,由杭州市人民政府、中央廣播電視總臺國家(杭州)短視頻基地、浙江省商務廳、浙江廣播電視集團聯合主辦,杭州市商務局、浙江廣播電視集團好易購頻道等聯合承辦的“云上杭行”5*20直播電商季啟動儀式在浙江國際影視中心(中國)TOP直播電商產業園隆重舉行。?
中國(杭州)跨境電子商務綜合試驗區建設領導小組辦公室副主任陳衛菁一行人參訪普特集團總部
4月2日中午,中國(杭州)跨境電子商務綜合試驗區副主任陳衛菁、杭州跨境電子商務協會常務副會長兼秘書長李星慧等一行人來到普特集團總部參訪。?普特集團創始人馮迪洋,總經理郭澤盛,人才教育事業部總經理買馬,營銷部總經理Lively陪同參觀。???陳主任一行首先參觀了普特集團運營中心,詳細了解了運營中心的基本情況。隨后,訪問組一行移步至會議室進行座談交流。?馮總向大家分享了自己創業的初衷及普特集團的發展歷程,講述了普特以“利他”胸懷服務客戶的初心,緊接著介紹了普特未來的發展規劃與發展戰略。?馮總說,“人才是跨境電商領域發展首要的推動力,普特始終堅持產教融合來進行生態賦能,不斷在育人領域進行探索。接下來將充分發揮企業在校企合作中的主體優勢,創新跨境電商人才培養機制,打造跨境電商人才培育新高地?!?據了解,2019年6月,普特教育聯合阿里巴巴與浙江越秀外國語學院成立全國第一所全日制本科阿里巴巴數字貿易學院。同年11月,普特教育聯合阿里巴巴宣布與江西應用科技學院三方正式達成合作,共同打造江西省第一所阿里巴巴數字貿易學院,培養并孵化跨境電商人才。?陳衛菁主任充分肯定了普特集團對教育事業的情懷及建立阿里巴巴數字貿易學院取得的成效與意義。她表示,這樣前置化的育人方式能夠為企業提供高質量的員工,能夠幫助應屆生提前適應社會工作及職場身份,具有很強的前瞻性。?座談會上,雙方還深入探討了未來跨境貿易的發展方向,提出對跨境電商平臺運營的見解。馮總表示,普特集團作為阿里巴巴生態服務商,在B2B領域不斷深耕。接下來將依舊以國際站為支點,無限貼合產業帶,幫助傳統商家不斷改制,將市場賦能給企業。?陳主任等一行人十分贊賞普特團隊的實干精神,愿意與普特進行更加密切的溝通與合作。同時表示綜試區同樣關注企業在跨境貿易方面的發展,將積極支持優質的服務商幫助中小企業不斷成長,為企業發展提供舞臺,不斷擴大品牌影響力。?會議最后,普特教育創始人馮迪洋表示,此次綜試辦的參訪與交流,讓普特有了更大的信心與干勁,接下來將不負眾望共筑中國企業數字化出海,在跨境電商領域做強做大,走向世界。
我與普特共成長,普特集團3月場新人座談會圓滿舉行
3月31日,普特集團總部舉行了2020年第一季度的新員工座談會。此次座談會中邀請了總部1月至3月入職的新員工,以及數位在普特走過3年至5年的老朋友,暢聊加入普特的心路歷程,幫助各位新伙伴規劃職業生涯,更好地融入普特這個大家庭。
首屆阿里巴巴外貿生態牛商賽馬會落幕,杭州普特教育榮獲全球亞軍
首屆阿里巴巴外貿生態牛商賽馬會落幕,杭州普特教育獲全球生態牛商亞軍2020年1月7日,阿里巴巴國際站于杭州舉辦了“全球外貿生態牛商賽馬會”,這是國際站首次基于數字化外貿服務生態體系下的選商標準,圍繞著“服務效果好”,“服務口碑?!?,“服務創新強”三個維度公開選拔外貿生態牛商。?經過激烈角逐,杭州普特教育咨詢有限公司從200余家服務商中脫穎而出,榮獲2019年度阿里巴巴外貿生態牛商亞軍。?阿里巴巴國
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